本サイト「EIKAオンラインストア」の各コレクション詳細ページより、ご注文いただけます。

また、EIKAサロン店頭でもご注文が可能です。

オンラインストアでは、オーダーからお客様情報・配送情報の入力まで、すべてスムーズにお手続きいただけます。

どのコレクションを検討すればいいのか不明な場合は、下記よりお問合せください。

問い合わせる＞＞

当オンラインストアでは、各種クレジットカード（VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS）によるご決済（一括・分割・リボ）、銀行振込（前金一括払い）、ショッピングクレジットでのお支払いに対応しております。

EIKA店頭では、現金決済（前金一括）を含めた全てのお支払い方法に対応しております。

クレジットカードによるご決済では、一括・分割払い・リボ払いに対応しております。

ボーナス一括払いには対応しておりません。（EIKAサロン店頭では可能です）

分割回数は、3・5・6・10・12・15・18・20・24 回払いに対応しております。ただしクレジットカードとお客様とのご契約状況によっては変動致しますので、予めご利用予定のクレジットカード会社様へご確認くださいませ。

EIKAコレクションは一部のコレクションを除いて、全てオーダーメイドで作られる特別な商品です。

ご注文確定から１点ずつ製作を開始するため、ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・返金・交換はお承りしかねますので、ご了承くださいませ。

なお配送時のトラブル等による初期不良等の商品につきましては直ちに返品・交換等の対応をさせて頂き、配送費等も全て当社負担にてお承りいたします。

ご注文時に銀行振込（前金一括）をご選択の場合は、ご注文完了後に表示される画面、または完了メールに記載の振込先へご入金ください。

ご入金の確認ができ次第、EIKAより発送準備のご案内メールをお送りいたします。

お振込期日はご注文確定日から原則3日以内となります。
期日までにご入金が確認できない場合は、商品の発送やご希望日時でのお届けができない場合がございます。

なお、特急便をご利用の場合は、ご注文のタイミング（例：連休初日）や金融機関の営業日により、ご希望日より遅れる可能性がございます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

可能です。

クレジットカード決済と銀行振込など、ご希望の振り分け金額にてご決済頂くことができます。

複数の決済方法を組み合わせての御支払いをご希望の場合は、EIKAカスタマーサポートへお問合わせください。

EIKAコレクションは全てオーダーメイドの特別な商品のため、後払いには対応しておりません。

クレジットカードによる分割やボーナス払い、ショッピングクレジットをご活用くださいませ。

（株）オリエントコーポレーションが提供するウェブクレジットによるショッピングローンです。

クレジットカードは不要で、最短3分のオンライン審査に対応しており、3回から60回までの分割払いをご利用いただけます。

ご利用には所定の審査と手数料が必要となりますが、無金利キャンペーン実施時は対象の分割回数に限り手数料が無料となります。

EIKA製品は一部のコレクションを除いて全てオーダーメイドで作られる特別な製品です。ご注文確定から１点ずつ製作を開始するため、フラワージュエリーコレクションはご注文確定日から７日後が最短お届け日となっており、婚約指輪＆結婚指輪・ジュエリーについては約３０日〜４０日ほどの納期を頂戴しております。プロポーズやプレゼント等でお急ぎの場合は納期が短いフラワージュエリーをぜひご検討ください。なお全てのコレクションについて特急便対応をお承りいたします。なるべくお客様ご希望のお日にちに合わせて調整させて頂きますので、お気軽にお知らせくださいませ。

ご注文いただいた商品は、配送によるご指定のご住所へのお届け（全国送料無料）・ヤマト運輸営業所止めでの配送・EIKAサロン店頭でのお渡しにてお受け取りいただけます。ご都合の宜しい方法にてご要望くださいませ。ご注文時にお渡し方法をご選択いただけます。（ヤマト運輸営業所は、お荷物のお受取に対応した営業所よりご選択頂けます。コンビニエンスストア等はご指定頂けません。）（EIKAサロン店頭お渡しはご予約が必須となります。ご希望日時に添えない場合がございますので、お急ぎの場合はお問合わせくださいませ）

EIKAオンラインストアでは、全国送料無料にてお承りいたします。離島など日本国内であればどちらへも無料で配送いたします。

EIKAの商品は一部商品を除いて全てオーダーメイドの商品となっておりますため、基本的に当日のご注文・お渡しができません。しかしEIKAサロンでは当日お渡しができる商品が一部ございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

特急便対応につきましては、都度調整をさせていただく形となりますため、ご要望の内容や、時期・在庫状況によって変動いたします。まずはEIKAカスタマーサポートまでお気軽にご相談くださいませ。

当社提携のヤマト運輸にて配送をさせて頂きます。（ご用件によっては、別の配送業者にて配送をさせていただく場合もございます）

不在時にはご住所のポストへ不在票が投函されるか、宅配ボックスがある場合は宅配ボックスへ配送されます。ご不在票のご案内にしたがって再配達等のお手続きをお願い申し上げます。

配送日につきましては、各コレクション毎に設けられた基本納期以降にてご自由にご選択頂けます。（年末年始等を除く）時間指定につきましては、当社提携運送業者であるヤマト運輸で設定されている、午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時にてご指定頂けます。なお当日の配送状況や天候状況などによって前後する可能性がございますので、予めご了承くださいませ。

発送前であれば配送日時の変更をお承りすることができます。日程によってはご希望に添えないこともございますが、お気軽にEIKAコンタクトセンターまでお知らせくださいませ。

ご希望のヤマト運輸営業所につきましては、ヤマト運輸公式サイトより営業所検索をご利用くださいませ。なおコンビニエンスストア等はご指定頂けません。必ずお荷物のお受取に対応した営業所よりご指定ください。また営業所毎に営業時間や休日が異なりますので、ご注意くださいませ。　ヤマト運輸営業所検索＞

EIKAでは商品保証の観点から、海外への発送をお承りしておりません。ご希望の場合は、お客様ご自身でのお持込をお願いしております。

ダイヤモンドの価値は、世界共通の「4C」という基準で評価されます。

4Cとは カラット（重さ）・カラー（色）・クラリティ（透明度）・カット（輝き） の4つの要素のことです。

ダイヤモンドは、ただ大きいだけでは価値が高いとはいえません。

無色に近く透明で、傷や内包物が少なく、美しくカットされているほど、希少性と価値が高くなります。

つまり、総合的にバランスよく優れていることが重要です。

プラチナ純度が95%を誇る、高純度プラチナの素材表記です。

主に婚約指輪や結婚指輪で人気かつおすすめな材質です。純プラチナは柔らかすぎるためジュエリーには向きませんが、他の金属を少量混ぜることで価値を損なわずに強度を高めることができます。

EIKAではプラチナ・ジュエリーのコレクションのほぼ全てにおいてプラチナ純度95%を誇るPT950を採用しています。

※ネックレスのチェーン部など、強度がより必要とされる箇所にはPT850を使用しております。

ゴールド純度75%を誇る、ゴールド素材表記です。

ジュエリーとしては非常に一般的で優れた価値を有する材質です。純金（K24）は柔らかすぎるためジュエリーには向きませんが、他の金属を少量混ぜることで価値を損なわずに強度を高めることができます。

EIKAではイエロー・ローズ・ホワイトゴールドをご用意しております。

婚約指輪と結婚指輪等ではホワイトゴールドはご用意しておりません。

EIKAのシルバー商品には、純度の高いSV925を使用しています。シルバーは、空気中の成分と反応して酸化・硫化し、表面が変色する性質があります。そのため、以下のお手入れをおすすめしています。

ご使用後は、乾いた布や専用クロスで汗や皮脂などの汚れを拭き取ってください。

上記の方法でも変色が取れない場合は、有料で仕上げ直しを承ります。EIKAサロン店頭またはカスタマーサポートまでご相談ください。

また、温泉・海水などは特に変色の原因となるため、着用は可能な限りお控えください。

フラワージュエリーは、EIKAだけが提供する特別なギフトコレクションです。南米エクアドル産の世界最高級ローズと、ダイヤモンドジュエリーが融合し、華やかな贈り物のシーンを演出します。

さらに、各コレクションには無料のリメイクサービスが付帯しており、贈った後も相手の理想に合わせたジュエリーに生まれ変わらせることが可能です。ローズはプリザーブド加工が施されているため枯れることがなく、思い出のアイテムとして長く飾っていただけます。

サイズや好みが分からなくても安心して贈れる、ジュエリーを超えた究極のギフト体験をお届けします。

フラワージュエリーに採用されているローズはバラの名産地として名高い南米エクアドル産の超貴重品種天然ローズが採用されております。

プリザーブド化されているため、従来のドライフラワーなどとは根本的に異なり、生花のみずみずしさと美しい質感をずっとお楽しみいただけます。

プリザーブド加工が施されているため生花のように枯れることはありませんが、天然素材のため、保存環境によっては経年で劣化が生じる場合があります。

例えば多湿・乾燥している場所でご保管いただくと劣化のスピードも高まります。

環境の良い場所で保存頂ければ新品の美しさを数年以上保つこともできます。

多湿・環境・直射日光のあたる場所での保存はお控えください。アクリルケースなどをかぶせてあげれば簡易的なショーケースも実現できますし、ほこり等による汚れも防ぐことができます。

ジュエリーはローズへ固定されておりますので、簡単に外れることはありません。配送や持ち運びにおいても安心です。

しかし繊細な商品ですので、お取り扱いにはご注意くださいませ。

強く揺らしたりすると商品自体の破損はもちろん、ジュエリーが外れてしまう場合がございます。

フラワージュエリーに取り付けられているジュエリーは、そのままでは身につけることができません。

お贈りいただいたあと、お相手の好きなジュエリーへと無料でリメイクすることができます。枯れないローズは思い出のディスプレイに。そしてジュエリーは理想の形へと変わります。

フラワージュエリーには基本的に初回無料でリメイクできるアフターサービスが提供されます。

期限はオーナーズブック記載購入年月日から３年間有効となっており、長期間に渡って保証されています。

お客様のタイミングでオーダーください。

スペシャリティコレクションを除き、基本的に追加費用はかかりません。豊富なバリエーションの中から、初回は無料でリメイクサービスをご利用いただけます。

また、フラワージュエリー・エンゲージメントコレクションでは、ゼロからオリジナルデザインをお作りするフルオーダーメイドにも対応しております（こちらは基本的に有償です）。

詳細なお見積もりは、ご希望のデザインをヒアリング後にご案内いたします。

EIKAでは最高のジュエリーギフト体験を叶えるため、初回のリメイクサービスを基本範囲内について無料で提供しております。（有効期限内に限る）

このサービスによって、贈り主のお客様も贈られたお客様も優れたジュエリーギフト体験を叶えることができます。

フラワージュエリー・エンゲージメントコレクションではオリジナルデザインに対応したフルオーダーメイドサービスを提供しております。

フルオーダーメイドの場合は、イメージCGサービスを駆使して、いつでもどこからでも理想のジュエリーを叶えることができます。

なおフラワージュエリー・マスターコレクションはオリジナルオーダーには対応しておりません。

行えます。全国往復送料無料にてジュエリーの返送キットをお届けしております。

またオーダーは専用のリメイクサイトよりいつでも、どこからでもオーダーをすることができます。

婚約指輪は、主にプロポーズの際に贈る指輪で、婚約を誓う証となります。
贈られた側は、特別な日の装いに合わせて着用されることが多いです。

結婚指輪は、夫婦の証として日常的に左手の薬指に身につける指輪で、常用を前提にデザインされています。

なお、入籍後は婚約指輪と結婚指輪を重ね付けするケースが一般的です。

心臓に最も近い、左手の薬指であることが通例です。また、婚約指輪・結婚指輪を重ね付けすることで、より贅沢に楽しむことができます。

婚約指輪のサイズがご不明な場合は、無料でリングサイズ計測ツールをお貸し出ししておりますので、お気軽にご利用ください。

問い合わせる＞＞

またフラワージュエリー・エンゲージメントコレクションならサイズや好みが分からなくても最高のプロポーズから婚約指輪までの全てを叶えることができます。

全国の平均値は0.3カラットです。EIKAでは主張性とデザイン性に優れた0.5カラットが最も人気なカラットとなっており、おすすめしております。

ご提案可能です。

ただし、ルビー・サファイア・エメラルドに限ります。

詳しくはEIKAカスタマーサポートまでお問合わせください。

ハートシェイプやプリンセスカットなど、ラウンドブリリアントカット以外のシェイプでダイヤモンドをご提案可能です。詳しくはEIKAカスタマーサポートまでお問合わせください。

可能です。

メンズ用の結婚指輪とレディス用の結婚指輪それぞれで異なるベースメタル（材質）のリングをお作りすることができます。

オンラインショップでは好きな組み合わせでのご注文も可能です。

調整可能です。一部のコレクションを除いてアジャスター付なため、お客様ご自身でサイズの調整を行うことができます。

基本的に各コレクション毎に決まっていますが、ご要望に合わせてご提案可能です。

詳しくはEIKAカスタマーサポートまでお問合わせください。

できます。一部サイズ直し不可のコレクションを除いて、サイズ直しのサービスを提供致します。

また各コレクション毎に設定された保証期間内であれば、無料でサイズ直しをお承りすることもできます。オンラインストアで間違ってサイズをオーダーしてしまった場合なども安心です。

基本的にジュエリーに関しては修理全般をお承りしております。商品の状態等によりお承りできない場合もございますが、まずはアフターサービスページよりお問合わせください。

またアフターサービスの詳細についは、下記よりご確認くださいませ。

アフターサービスの詳細を見る＞＞